Sí, estamos hablando de los hangouts o quedadas, una opción que ofrece la red social de conectarnos y vernos en grupos para que los usuarios puedan debatir, hablar, divertirse o compartir algunas cosas. Después de la presentación de los hangouts llegaron los hangouts en directo, quedadas disponibles sólo para algunos usuarios que ofrecían la posibilidad de realizar retransmisiones en directo a todos los usuarios de Google+ que quisieran unirse a ella.

Esta última función, el hangout directo, fue considerada desde el primer momento como una característica muy enfocada a grupos, artistas y marcas puesto que con ella podrían emitir comunicados, realizar entrevistas en directo, presentar productos y que mientras al mismo tiempo los usuarios de la red que lo desearan tuvieran la posibilidad de presenciarlo.

Pues bien, recientemente se acaba de anunciar que esos hangouts en directo estará disponibles para todos los usuarios de Google+, pudiendo desde luego habilitarla y permitiendo que los usuarios que lo deseen pueda verla.

Además, la característica llega con nuevas funcionalidades, entre ellas la de ver y tener la posibilidad de conocer a las personas que se han conectado a ella, crear una copia de tu emisión, que se grabará o incluso subirla a tu canal de YouTube inmediatamente después de que la termines de grabar y de un modo automático.

Aunque los hangouts en directo llegarán a todos los usuarios su proceso será por fases, por lo que si no llega en los próximos días lo hará e las próximas semanas.

Un artículo publicado en Puro Marketing

Seguro que tu estrategia de contenidos en twitter está basada en una depurada técnica, de la cual se obtienen mensajes con un mensaje bien definido y una estructura perfectamente construida…Sería una lástima que tanto esfuerzo cayera en el olvido, que una vez publicados, ya no tuvieran ningún otro uso, que no se pudiera hacer nada para conseguir una mayor repercusión con esos mismos mensajes.
Esto no es del todo cierto, existen vías (alternativas, complementarias) que permiten prolongar la vida útil de tus tweets, consiguiendo que se constituyan como contenido útil y de calidad, además de favorecer tu estrategia SEO.

Storify, haz que tus tweets formen parte de la historia. Storify constituye una herramienta para crear toda una historia a partir de contenido publicado en tus redes sociales. El resultado es un relato interactivo, dinámico y muy social. Elige la temática y traza el hilo conductor de la historia. Ilustra el transcurso de los hechos con imágenes y vídeos. Contextualiza el contenido añadiendo un encabezado a modo de introducción, textos descriptivos de los hechos más importantes, o enlaces para ampliar la información. También puedes enriquecer tu relato final con publicaciones de otras redes sociales, tales como Facebook, Youtube o Flirck.
Como cualquier red social que se precie, permite vitalizar su contenido y favorece la interactividad en tu perfil de Storify. Compártelo, haz seguimiento de su alcance, bucea en tu perfil en busca de más historias creadas por otros usuarios.
Incluye tu recién creada historia en tu web, de forma rápida y sencilla, del mismo modo que embebes un vídeo de Youtube. También puedes aumentar su viralidad publicándolo en Tumbrl o Posterous, o, si lo prefieres, envíalo por mail a tu lista de distribución.

List.ly, porque las cosas realmente importantes se pueden concentrar en una lista. List.ly te permite crear listados a partir del contenido que más te interese de la web, incluyendo, por supuesto, tus tweets. Además, estas listas puedes hacer que sean colaborativas, permitiendo a otros que añadan o modifiquen su contenido. Comparte tus listas e invita a los demás a participar con sus sugerencias. Cuanto más viral sea la temática elegida, mayor repercusión tendrá tu lista, así que escoge bien el tópico a tratar.

Twylah. Según ellos, la mejor manera de compartir tus tweets, de extender su área de acción más allá de Twitter. Selecciona aquellas tags que te interesen crea tu página de Twylah y voilà, automáticamente se agregarán los contenidos relacionados con tu área de influencia.

Paper.li Conviértete en el editor de tu propio periódico online. Elige manualmente los tweets que quieras incluir de entre lo más granado de la twittersfera y de forma rápida y sencilla podrás publicar diariamente una nueva edición. Es un recurso muy utilizado entre los twitteros más activos, con un alto índice de viralidad que favorece la interacción con los protagonistas que tienen el honor de aparecer en tu cabecera.

Scoop.it Famoso content curator, que ha logrado gran alcance internacional y se ha ganado la confianza de reconocidos profesionales del social media. Posee una agradable interfaz que permite agregar tweets relacionados con un mismo tema. Para hacer “scoop.it” en los mismos, has de incorporarlos mediante útiles widgets, a modo de botón para compartir o RSS.

Ya sabes, hay que ser ecológico, también en el medio online, así que practica con el ejemplo, recicla y reutiliza tus tweets. ¿Utilizas alguna otra herramienta de curación de tus tweets? ¿cómo le sacas partido?

Un artículo de Carmen Santo

Para muchos, sin embargo, las redes sociales pueden ser algo frustrantes dado que no consiguen atraer a muchas persones a sus grupos de seguidores o fanáticos o teniendo ya fanáticos no logran una comunicación fluída con su red social (por eso es que no basta con comprar seguidores, puede leer: Un servicio para comprar seguidores en Twitter y fans en Facebook y aumentar tus oportunidades de negocios).

Ocurre que las redes sociales como Facebook y Twitter tenen su propia lógica y se deben de aplicar estrategias especiales en cada una de ellas para poder ganar adeptos o lograr una relación de confianza con los mismos que luego me permitirá generar oportunidades de negocios.

En el blog de Harvard Business Review nos dan al respecto 5 consejos de como lograr tener éxito en las redes sociales que tomo como base de ideas, reseñándolo y comentándolo:

1. Exprésate con naturalidad y muestra tus fortalezas y debilidades. Se tu mismo en las redes sociales y no pretendas ponerte en la posición del profesor que lo sabe todo. Como cualquier persona naturalmente muestra tus carencias y fortalezas.

2. Mezcla tu parte profesional con tu parte personal. Es decir la idea es que hables tanto de tí mismo como de tus actividades profesionales pero en un correcto balance, en una publicación puedes poner por ejemplo que te dio insomnio y que estás cansado pero acto seguido agregar que eso te dio la oportunidad para explorar nuevas formas de presentación de tu idea de negocios.

3. Se algo controversial y provoca. La idea no es que seas un extremista pero en temas específicos plantea ciertas controversias para permitir así que las personas pertenecientes a tu red social se sientan provocados y aportes nuevas perspectivas iniciándose una conversación sobre esos temas.

4. Promociona a otras personas. No seas egoísta, dar para recibir debe ser tu consigna en las redes sociales y si tu promocionas a otras personas ellas harán lo mismo contigo.

5. Contenidos y contenidos. Acuérdate siempre la necesidad de poner contenidos relevantes de información, sin ellos por más que sigas el resto de consejos no podrás tener el éxito que deseas. Esos contenidos deben de ser compartidos y promocionados permanentemente.

Espero que estos consejos te puedan servir de ayuda. Puedes leer el artículo en idioma inglés del Harvard Business Review haciendo click aquí en este link

Sin seguidores, no hay comunidad. El primer paso es dar a conocer a tus usuarios tu perfil de Linkedin, hacer crecer tu red de contactos. Inserta el botón que permita seguirte en la red mas in en un lugar bien visible de tu web, de tal modo que sea fácilmente reconocible y aumente las posibilidades de que hagan clic en él.

Recomienda contenido interesante. Ofrece a tus usuarios la posibilidad de recomendar en su perfil de Linkedin productos o servicios interesantes para su comunidad. Esto viene muy bien para el sector tecnológico, asesoría y consultoría y servicios profesionales en general. Mediante el botón “Recomendar” puedes conseguir mayor repercusión para tu empresa. No lo dudes y haz que te recomienden insertando el plug in al lado de los productos susceptibles de ser recomendados, que aporten valor añadido al perfil del autor de la recomendación.

Compartiendo compartiendo, tu notoriedad va creciendo. Gracias al botón de compartir, ofreces a quienes visiten tu web la posibilidad de viralizar su contenido. Por un lado ellos comparten información de calidad con sus contactos y tú extiendes el área de influencia de tu contenido, quid pro quo, ¿verdad?

Tarjeta de visita virtual para tu empresa. Constituye una carta de presentación sencilla y concisa, que contiene un buen resumen de como es tu organización. De un golpe de vista puedes ver una breve descripción, el número de empleados, el logotipo de la empresa y, por supuesto, el botón para seguirte en Linkedin. Abre una vía nueva de contacto y facilita el acercamiento.

Identifícate con Linkedin. Los usuarios huyen de los engorrosos formularios de contacto, detestan perder el tiempo rellenando campos donde se ven obligados a facilitar un sinfín de datos a la postre innecesarios… quieren que les facilites la tarea, y qué mejor modo, situándonos siempre en el plano profesional, que permitir el registro en tu sitio a través de Linkedin.

Como ves, puedes sacar más partido a esta red social del que pensabas. Linkedin es una interesante opción para vincular a tu web cuando de conectividad entre profesionales se trata.

¿Que peso tiene Linkedin en tu estrategia de social media? ¿que destacarías de esta red social?

Un artículo de Carmen Santo

Llegaste un día y apareciste, de repente, te presentaste frente a mí y me invitaste a formar parte de tu comunidad. Según tú, seguirte iba a ser lo mejor que me había pasado en la vida hasta el momento… Incluso por hacer clic en “Me gusta” tuve privilegios fuera del alcance de los demás.
Es cierto, me hiciste sentir especial, parecía que era la única… Pero después de ese primer instante… no he vuelto a saber nada de ti, no ha habido ningún otro acercamiento por tu parte. De vez en cuando veo que publicas algo, apareces fugazmente, pero no hay nada que hagas ni digas pensando en mí… Ya conseguiste lo que querías… ¿ahora qué? ¿ya no hay nada más? qué pronto te has olvidado de mi existencia.
Qué lejos ha quedado cuando me invitaste a vivir una experiencia divertida a tu lado, que contigo tendría todo lo que pudiera desear… pero todo ha quedado en promesas… Quiero que sepas que no quiero ser solo tu fan, no voy a conformarme con aparecer como un simple número que viene a engrosar tu lista de “Me gusta”; si quieres que permanezca a tu lado, quiero ser algo más, y para ello vas a tener que emplearte a fondo…

Esta es la gran queja que tienen los usuarios de redes sociales, se sienten olvidados, desatendidos. Las empresas que un día le prometieron el oro y el moro para conseguir sus bondades, en cuanto obtienen lo que desean, se olvidan de ellos para siempre, les dejan arrinconados en el fondo de su lista de seguidores.

Ésa no es forma de crear comunidad… sino de acumular clics anónimos sin sentido ni razón; engrosando una cifra que realmente carece de sentido; Si estás esperando que por sí mismos decidan interactuar en tu favor, vas listo, no es así como funciona este mundo.

Si en su momento tomaste la decisión de crear una fanpage, lanzaste una campaña de captación de fans, iniciaste el duro trabajo de ganar adeptos a tu marca, ¡enhorabuena! ése es un buen comienzo. Ahora, ¿por qué no te esfuerzas en mantener a tus fans, en preocuparte por ellos y hacer que se sientan queridos, en definitiva, hacer que dejen de ser para ti un simple número?

Que no piensen que únicamente te mueve el interés y que en realidad no te interesan lo más mínimo, porque te equivocas de medio a medio. Son el centro de tu vida online, de ellos depende que llegues a la cima o te hundas en la máxima miseria.

Cambia el chip, saca partido a tus fans, crea una verdadera comunidad online. Disfruta con su compañía, dales razones para que permanezcan a tu lado, apórtales valor, cuidados y atenciones, que se traducen en ventajas especiales, contenido de calidad y conversación. Algo tan sencillo de decir y a la vez tan difícil de conseguir si no te lo propones.

Se trata ni más ni menos que de crear ese feeling que hace que la otra parte se sienta a gusto contigo, que quiera saber más de ti, te siga allá donde vayas y esté dispuesta a luchar por ti donde haga falta.  Si eres capaz de conseguir eso… habrás logrado tu objetivo en redes sociales. Ánimo y manos a la obra…

¿Qué relación tienes con tus fans? ¿te aprecian realmente, o sientes que te abandonarán el día menos pensado? ¿tiene futuro vuestra relación?

Un artículo publicado en Puro Marketing

El nuevo App Center que estará disponible durante las próximas semanas cambiará la forma en la que los usuarios buscan y acceden al directorio de aplicaciones de Facebook existentes, de una forma similar a como se hace a través de la App Store de Apple o el centro de aplicaciones de Google+, donde además las diferentes aplicaciones mostrarán diferentes datos y valoraciones de los usuarios.

El nuevo App Center también tendrá en cuenta otros aspectos como los hábitos y preferencias de los propios usuarios dentro de la propia red social, que servirán para recomendar o mostrar diferentes aplicaciones en funciones de estos criterios. De esta forma, si el usuario juega o es asiduo a las aplicaciones de ocio o juegos, Facebook utilizará esta información para sugerir nuevas aplicaciones y juegos relacionados.

El gran cambio serán la posibilidad de que muchas de estas aplicaciones puedan ser comercializadas, ofreciendo con ello a los desarrolladores nuevas oportunidades con las que generar nuevos ingresos. En este sentido, destacar que Facebook mantendrá un 30% de benificio de todas las transacciones por ventas de aplicaciones de pago a través de su nuevo App Center.

El reto sin duda será el conseguir consolidar este nuevo modelo de negocio que podría empujar aun más si cabe los ingresos y beneficios de la red social, tras algunos intentos fallidos y frustraciones en otros segmentos como el f-commerce que parece que no termina de despegar.

Sin duda, el éxito del nuevo App Center de Facebook, residirá en la respuesta y predisposición de sus más de 900 millones de usuarios a la hora de pagar por sus aplicaciones. Algo que sin embargo podría además servir para comenzar a expandir y consolidar los sistemas de micropagos a través de la red social.

Nuestra pregunta es ¿Pagarías por tus aplicaciones en Facebook? ¿Crees que puede ser una iniciativa exitosa?

Un artículo publicado en Puro Marketing

La red social Pinterest, que ha experimentado un crecimiento increíble en los últimos meses, parece que empieza a competir con Facebook en el terreno del comercio electrónico y la ventas de productos aunque curiosamente no en el compromiso de los usuarios.
De acuerdo con el estudio realizado por la compañía Boticca, Pinterest logra mayores ventas y también más nuevos compradores que Facebook. Para poder afirmar esto, la empresa de joyería se basa en comparar las estadísticas de compromiso de los clientes de ambas redes sociales para ver cómo difiere su comportamiento.
Según sus datos, justo después de integrar sus botones “Pinning” en la página Web, Pinterest se convirtió en una página de referencia, con unas ventas cercanas al 10% cuando las de Facebook son del 7%. Además, en Pinterest los usuarios gastan más del doble de dinero que en Facebook. La media de Pinterest está en los 180 dólares mientras que la de Facebook se sitúa en los 85. Respecto a las nuevas visitas, en Pinterest se registra un 86% frente al 57% de Facebook.
Sin embargo, lo cierto es que Pinterest no puede con Facebook en todas las áreas del comercio electrónico puesto que la red social muestra un seguimiento un 51% menor. Si miramos también el tiempo que pasan los usuarios en las respectivas redes sociales podemos observar cómo los usuarios de Pinterest están mucho menos comprometidos en el sentido de continuidad con la red social. Sin embargo, este aspecto no quita para poner de manifiesto una mayor efectividad de su potencial para el comercio electrónico.
Para Kiyan Foroughi, CEO de Boticca, los usuarios de Pinterest se encuentran aún en un proceso de descubrimiento de la red social, buscando constantemente los productos más interesantes y los diseños más actuales que la red ofrece. En Facebook es distinto, los usuarios están ahí principalmente para socializar con sus amigos, compartir y consumir fotografías y vídeos.
En el caso de Pinterest, la red social se posiciona como una buena plataforma para lucirse puesto que es donde mejor puede venderse el producto visualmente. Si queremos centrarnos en las ventas como en este caso, sabiendo que Pinterest tiene una mayoría de usuarios registrados femeninos y está muy integrado en un público como el norteamericano, se trata de la red social ideal.
Para Foroughi el problema de Pinterest es justamente esa falta de compromiso del usuario con la página, por ejemplo, cuando los usuarios de Pinterest ven un producto que no les interesa salen directamente de la página y vuelven a la pantalla inicial. Este comportamiento evita que los clientes puedan relacionarse con las marcas puesto que se mueven por el sentido visual o estético de los productos. El reto de las empresas es ése, que los usuarios de Pinterest no olviden la empresa, que se queden en ella.

Un artículo publicado en Puro Marketing

Saber cómo empezar a formar parte de las redes sociales es complejo para las empresas, especialmente para las que es la primera vez que se aventuran en el mundo digital. Con la idea de facilitarles ese cambio se realizan muchos encuentros y conferencias, con los que se espera que se impliquen más.
En este caso estamos hablando de la “Social Media for Business”, una conferencia web llevada a cabo por Instant E-training en la que los expertos en redes sociales ofrecieron un montón de consejos útiles a estas empresas, los más importantes vienen reflejados a continuación:
1. Actúa: la única manera de aprender es probar y obviamente también equivocarse, sólo intentándolo se puede lograr avanzar. No tengas miedo de probar cosas nuevas. A menudo muchas personas no se atreven con nuevas iniciativas por miedo, pero es necesario intentarlo.
2. No sólo hay que crear las cuentas, hay que saber qué hacer con ellas: en un principio las empresas crearon cuentas simplemente para decir que las tenían pero ahora es imperativo utilizarlas para poder llegar a conectar con la audiencia. Personaliza tu empresa en las redes.
3. La colaboración es necesaria para el éxito de las redes sociales: es necesario que todas las partes de la empresa tengan la misma finalidad. Todo el equipo debe estar en “la misma página” y conocer su rol para poder trabajar todos juntos de una manera efectiva.
4. No se trata de gustar sino de ser efectivo: el objetivo de las redes sociales no es sólo gustar a los fans sino ponerse en acción, lograr que los usuarios estén activamente comprometidos con tu producto u organización a través de las redes sociales. Es necesario ofrecer el contenido adecuado para lograr una buena interacción. Es importante conocer qué es lo que quiere tu audiencia para poder ofrecérselo.
5. El contenido es mejor cuando se comparte: dar a tu audiencia algo de valor sobre lo que hablar. Crear contenido que tu audiencia comparta gustosamente con sus amigos y conocidos y relacionarte con ellos para que estén más motivados a compartirlo.
6. La regla de oro de twitter es dar antes de ofrecer: es necesario que antes de dar a conocer tu marca y los productos ofrezcas a tus seguidores contenido de valor. Tu primera interacción con ellos no tiene que ser para lograr una venta, sino más bien pensamientos, ideas que merezca la pena compartir. Si les ofreces información que les interesa, la audiencia estará más abierta a conocer tu marca y saber qué es lo que tienes que decir. No esperes recibir nada, da constantemente. Si lo has hecho bien lograrás de forma natural obtener la atención que deseas.
7. Averigua qué desea el consumidor y ofréceselo: recuerda que el medio es el mensaje, sea lo que sea lo que compartas debe ser algo que merezca la pena. Vender lo que desea el consumidor no tiene porqué ser el producto en sí sino una conexión, una pertenencia.
8. En el caso de las pequeñas empresas el boca a boca empieza por el empresario: si eres un pequeño empresario debes tener en cuenta que en las redes sociales serás el mejor embajador de tu empresa. No es como si fueras una gran empresa, nadie va a retwitearte si no te das tú mismo a conocer, quién eres y qué es tu empresa. Por lo tanto, la conversación empieza contigo. Lo que tienes que hacer es elegir un canal adecuado, ofrecer contenido, empezar conversaciones y sobretodo, ser creativo. Sé una personal real con opiniones honestas. Encuentra a personas interesadas, compromételos con tu marca y habla con ellos. Fomenta las conversaciones que te parezcan más alentadoras.
9. Crea una red de contactos: para empezar en el mundo de las redes sociales debes conocer primero dónde tienes que estar y con quién debes relacionarte o cómo. Redes sociales profesionales como LinkedIn son una buena manera de acceder a estos contactos que te pueden ser útiles. LinkedIn te ofrece la posibilidad de unirte a grupos de profesionales, participar en eventos e incluso conocer a gente nueva.
10. Los vídeos online te pueden ayudar a estimular y cautivar a tu audiencia: los vídeos online facilitan tremendamente llamar la atención del usuario, además de estimular sus sentidos de la vista y el oído. Los vídeos mantienen al usuario atento y puede ser consumido en una gran variedad de dispositivos, algo que lo hace tremendamente accesible y útil. Las personas se comprometen con este medio compartiéndolo, comentándolo y valorándolo.
11. Cuantificar tus esfuerzos: no todos los esfuerzos en las redes sociales pueden ser medibles por el ROI pero sí es necesario intentar examinar tus objetivos y decidir si se están cumpliendo o no además de intentar adaptarlos para hacer que se cumplan. Encuentra una manera adecuada de medir tus ganancias.

Un artículo publicado en Puro Marketing

¿Qué ocurriría si dos de las plataformas digitales más punteras en este momento, Pinterest e Instagram, se fundieran en una? Bueno pues parece ser que eso mismo se preguntan más personas, en particular dos amigos lo averiguaron creando esta plataforma que empezó como una simple broma.
Pinstagram es el nombre que le pusieron Pek Pongpaet y Brandon Leonardo a su creación, una fusión de ambas plataformas. Ambos estaban debatiendo todos los nuevos negocios de ese tipo que estaban surgiendo en la Red, y sin tomárselo demasiado en serio intentaron la fusión de ambas plataformas.
Pek afirma que en cuanto lo abrieron al público la gente pareció interesarse en seguida. Después de conectar tu cuenta de Instagram verás tu foto en el muro de Pinterest y desde ese momento podrás navegar por la Web. Puedes poner comentarios en las fotos y también “Me gusta”, como en la aplicación de Instagram. Al mismo tiempo se pueden “pinear” las fotos en los “pinboards” de Pinterest.

Desde el punto de vista de Pek Pinterest rellena un “agujero” en el ecosistema de Instagram puesto que facilita compartir y explorar las fotografías. Para Pek Pinterest ha resultado ser la mejor interfaz para Instagram. Otra de sus ventajas es la posibilidad que ofrece Pinstagram a Instagram de añadir una pestaña de búsqueda enla parte superior izquierda de la pantalla.
Debido a que se traba de la segunda semana que está en funcionamiento, la página ha tenido algunos problemas técnicos, por ejemplo el botón de “Acceder a través de Instagram” no funcionaba las primeras veces que se intentaba entrar.
Lo cierto es que esta no es la primera fusión de Pinterest e Instagram que se hace, Pingram fue creado por el desarrollador web italiano Gennnaro Varriale, que lo creó también en una semana y lo presentó en marzo. La mayor diferencia que guarda con Pinstagram es un look mucho más estático.
Si esta fusión tendrá el éxito que los programas que lo inspiraron es algo que averiguaremos muy pronto. Y tú ¿con cuál te quedas?

Un artículo publicado en Puro Marketing